POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Myra Biotech exploite cette boutique et ce site web, y compris les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services, afin d’offrir au client une expérience d’achat adaptée.

Myra Biotech utilise les services de Shopify, qui nous permettent de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous consultez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou toute autre transaction par leur intermédiaire, ou communiquez avec nous.

En cas de conflit entre nos Conditions générales de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Données personnelles que nous recueillons ou traitons

Le terme « données personnelles » désigne les informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne.

• Coordonnées, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Données financières, notamment les données et confirmations de paiement ainsi que les détails des transactions.
• Données du compte, notamment votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos préférences et vos paramètres.
• Données relatives aux transactions, notamment les articles consultés, ajoutés au panier ou achetés.
• Communications échangées avec nous, notamment les informations transmises au service client.
• Informations relatives à votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et vos identifiants uniques.
• Informations relatives à votre utilisation des Services et à vos interactions avec le site.

Sources des données personnelles

• Directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, consultez le site, effectuez un achat ou communiquez avec nous.
• Automatiquement par l’intermédiaire des Services, notamment au moyen de cookies et de technologies similaires.
• Auprès de nos prestataires de services lorsqu’ils traitent des données personnelles pour notre compte.
• Auprès de nos partenaires ou de tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Fourniture, personnalisation et amélioration des Services

Nous utilisons vos données personnelles pour traiter les paiements, exécuter les commandes, mémoriser vos préférences, gérer les comptes, organiser les expéditions, faciliter les retours et les échanges, fournir une assistance et améliorer l’expérience d’achat.

Marketing et publicité

Nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer des communications promotionnelles et vous présenter en ligne des publicités concernant des produits et services, notamment en fonction des articles achetés ou ajoutés à votre panier.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier les comptes, garantir une expérience de paiement sécurisée et détecter les activités frauduleuses, illégales ou préjudiciables.

Communications avec vous

Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance, répondre à vos demandes et entretenir notre relation commerciale avec vous.

Motifs juridiques

Nous utilisons vos données personnelles conformément aux lois applicables ou en réponse à des procédures judiciaires valides.

Comment nous divulguons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité.

• À Shopify ainsi qu’aux vendeurs et prestataires qui fournissent des services pour notre compte.
• À nos partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services et des publicités personnalisés.
• Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à divulguer certaines informations à des tiers.
• À nos sociétés affiliées ou aux entreprises appartenant à notre groupe.
• Dans le cadre d’obligations légales, d’opérations commerciales ou de la protection de nos droits.

Relation avec Shopify

Les Services sont fournis avec l’assistance de Shopify, qui recueille et traite les données personnelles relatives à l’accès aux Services et à leur utilisation afin de fournir et d’améliorer l’expérience d’achat.

Les données que vous transmettez aux Services peuvent être communiquées et partagées avec Shopify et des tiers susceptibles de se trouver dans des pays autres que le vôtre.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles, vous pouvez consulter son portail consacré à la confidentialité : privacy.shopify.com.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou des plateformes en ligne exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité, de la sécurité ou du contenu de ces sites.

Données relatives aux mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne recueillons pas intentionnellement les données personnelles d’enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité prévu par la législation applicable.

Sécurité et conservation des données

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite ni inviolable et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. La durée de conservation des données personnelles dépend de plusieurs facteurs, notamment des obligations légales, de la gestion des comptes, de la fourniture des Services et de la résolution des litiges.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer d’un ou de plusieurs droits relatifs à vos données personnelles. Ces droits peuvent notamment comprendre :

• Le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons ou d’en prendre connaissance.
• Le droit de demander la suppression de vos données personnelles.
• Le droit de demander la rectification de vos données personnelles.
• Le droit à la portabilité des données.
• Le droit de gérer vos préférences de communication et de vous désabonner des e-mails promotionnels.
• Le droit de vous opposer au traitement ou d’en demander la limitation, lorsque la législation le prévoit.
• Le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’aide des coordonnées indiquées dans la section « Contact ».

Réclamations

Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également avoir le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité locale compétente en matière de protection des données.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, conserver et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence. En cas de transfert en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous utiliserons des mécanismes de transfert conformes à la législation applicable.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité périodiquement, notamment afin de refléter les modifications apportées à nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.